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凡是在我司授權代理商、官方銷售渠道、以及銷售部門購買的產品,均可享受退換服務、免費質保、原廠返修等標準售后服務。

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政策

“颯特紅外”確保用戶得到所有產品保證和技術支持?!帮S特紅外”花巨資建立了亞洲最大的溫度標定實驗室,用于提供標定校準服務,確保設備測溫的穩定和準確。在質保期內,“颯特紅外”提供24小時的維護服務。

質量保證期(質保期)

質量保證期(質保期)

非人為因素情況下,一切維修保養費用由“颯特紅外”承擔。

終身保修

終身保修

質保期結束后,對于產品的后續保修,“颯特紅外”只收取維修保養的成本費。

服務響應

服務響應

用戶報障后,“颯特紅外”的技術人員將即時響應。如設備無法修復,“颯特紅外”將提供相應的解決方案,保證用戶業務系統的正常運行。

熱線電話和傳真

熱線電話和傳真

“颯特紅外”提供24小時熱線電話和傳真支持的服務。

流程

流程

熱線

“颯特紅外”有經驗豐富的技術工程師認真解答各類用戶的疑問,使用戶得到快速有效的技術支持。
用戶的問題和“颯特紅外”的服務內容將輸入“颯特紅外”專用客戶管理信息系統,對處理結果進行跟蹤,保證用戶得到滿意的結果。

服務時間和次數

服務時間和次數

每周7天,每天24小時,電話支持服務不限制次數。

服務熱線電話

服務熱線電話

(+86 20)82227955、82227875

服務時間和次數

服務時間和次數

market@sat.com.cn

服務內容

服務內容

設備系統操作、系統軟件、設備等多等級故障問題,或系統軟、硬件設備運行過程的技術疑問。

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